Te mooi om waard te zijn

Koop jij je sinterklaas- en kerstaankopen online? Pas dan op dat je niet opgelicht wordt door nepwebshops!

Met de feestdagen voor de deur worden heel veel aankopen online gedaan. Hier proberen steeds meer oplichters op in te springen door in de maand december een nepwebshop online te zetten. Deze professioneel ogende webshops zijn vaak pas kort in de lucht en bieden zeer goede prijzen aan voor dure en populaire artikelen, zoals merkkleding en elektronica.

Volgens de Consumentenbond blijkt het steeds lastiger te zijn om deze nepwebshops te herkennen en te onderscheiden van echte webshops. Dit komt omdat ze voorzien zijn van een KvK-nummer, een iDeal-betaalmogelijkheid, een echt adres, een .nl-domein en een keurmerk. Het zijn vaak internetadressen waar ooit een echte website stond, maar die is verlopen of vervallen. Doordat zo’n webadres bij Google meestal al bekend is, eindigt de site hoger in de zoekresultaten.

Ben daarom altijd kritisch op webshops die je bezoekt. Twijfel je aan de echtheid van de webshop? Controleer hem dan aan de hand van onderstaande tips. Zo voorkom je dat je tijdens de feestdagen belazerd wordt! Hieronder vind je een shop waar je zeker níet in moet trappen. 

Dit is nou een typisch voorbeeldje ik-ben-een-nepwebshop. 

Waar moet je bij online shoppen opletten?

1. Let goed op de URL. Lijkt de naam op een echte webshop of matcht de naam niet met wat ze verkopen? Dan heb je een dikke kans dat-ie nep is! Zo zie je bij het voorbeeld hierboven dat ze helemaal geen ramen en deuren verkopen… 

2. Ontbreekt er een https:// en een slotje in de URL zoals in het voorbeeld? Dan is de webshop niet veilig! 

3. Controleer de registratiedatum van een website door de link van de webshop te checken in sidn.nl (voor websites die eindigen met .nl) of whois.icann.org (voor sites die eindigen op .com, .org en .net). Als een website nog maar kort online is, pas dan extra goed op! In in het voorbeeld missen zowel https:// als het slotje.

4. Nepwebshops maken vaak gebruik van een vertaalsysteem. Vaak merk je dan ook bij nepwebshops dat vertalingen niet kloppen. Zo wordt in het voorbeeld ‘Home’ veranderd in ‘Huis’. Heb jij dat ooit bij een echte webshop gezien? 

5. Ga op zoek naar reviews en ervaringen van gebruikers. Haal ze door https://www.thuiswinkel.org/ of webwinkelkeur.nl. Zijn er geen beoordelingen en kun je hem niet vinden op één van bovenstaande websites? Ben dan extra alert!

6. Ontbreken er contactgegevens? Dan heb je meer kans dat het om een onveilige webshop gaat, dan wanneer er wel contactgegevens aanwezig zijn.

Met een lullig contactformuliertje kun je natuurlijk niet veel. 

7. Betaal achteraf met Paypal of je creditcard. Maak voor de zekerheid screenshots van je bestelling. Wanneer er dan toch iets fout gaat, is het makkelijker om geld terug te vragen bij je creditcardmaatschappij.

8. Tijdens de drukke dagen rondom Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis is het bijna onmogelijk dat alles op voorraad is. Is er niks uitverkocht en zijn alle maten toch op voorraad? Dan zou je je af kunnen vragen of dit wel kán kloppen…

9. Staat-ie genoteerd bij de politie? Dan weet je genoeg. 

10. Is de aanbieding te mooi om waar te zijn? Dan is-ie ook vaak te mooi om waar te zijn! Van 200 euro naar 50 euro, geloof je het zelf?

Twijfel je nog steeds? Dan raad ik je aan om NIETS bij de betreffende webshop te bestellen! 

Te laat

Was dit blogbericht voor jou te laat en ben je er toch ingetrapt? Doe dan aangifte! Als je bij je aangifte aangeeft dat je je wil ‘voegen als benadeelde partij’ kun je geld terugkrijgen als de zaak voor de rechter komt. Dan kun je met dat geld weer iets online bestellen bij een webshop die wél veilig is. 😉 

Heb je zelf een webshop?

Heb je zelf een webshop en wil je aan je (toekomstige) klanten duidelijk maken dat jouw webshop te vertrouwen is? Dan hebben we voor jou ook wat handige tips.

1. Heb je nog geen SSL-beveiliging (met https:// en het slotje in je adresbalk)? Laat dit dan zo snel mogelijk door ons installeren. Dit is niet alleen het teken van een veilige website, maar ook verplicht voor alle webshops en websites sinds de AVG-wet.

2. Daarnaast voldoen onze webshops aan het “Webshop Keurmerk“.

3. Wil je je klant écht financiële zekerheid geven tijdens het online shoppen? Bied dan het keurmerk van Trusted Shops aan. Met de geld-terug-garantie van Trusted Shops ontvangt de koper de aankoopprijs terug wanneer de webshop het bestelde product niet levert of het aankoopbedrag niet terugstort wanneer de bestelling is geannuleerd.

Heb je hulp nodig bij het verbeteren en veiliger maken van jouw webshop? Neem dan gerust contact met ons op.