7 minuten 
Luuk van Kortenhof Op 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Een hele mond vol, maar de kern is eenvoudig: je website moet bruikbaar zijn voor iedereen. Ook voor mensen die blind zijn, slechthorend zijn of moeite hebben met klikken, navigeren of typen.
Toegankelijkheid is straks geen extraatje meer, maar wettelijke verplichting. Althans, als je bedrijf onder de regelt valt.
Doe direct de scan!Wat is de EAA in gewone mensentaal?
De EAA is de Europese wet die digitale toegankelijkheid verplicht stelt. In begrijpelijke termen: zorg dat jouw digitale producten en diensten door iedereen gebruikt kunnen worden. Zodat niemand buitenspel staat. Denk aan:
- Duidelijke teksten die makkelijk leesbaar zijn;
- Je website kunnen bedienen met alleen een toetsenbord;
- Afbeeldingen voorzien van beschrijvende alt-teksten;
- Ondertiteling bij video’s;
- Een klantenservice die óók werkt voor mensen die niet kunnen bellen.
De gedachte hierachter is krachtig: inclusie is geen luxe, maar een basisrecht. Tegelijk wordt het voor bedrijven eenvoudiger. Geen 27 verschillende nationale regels meer, maar één duidelijke set voor de hele EU. Lekker overzichtelijk.
Wat betekent de EAA voor jouw website?
Niet elke organisatie hoeft hetzelfde te doen. De EAA maakt onderscheid tussen drie typen:
Micro-onderneming? Dan ben je (meestal) vrijgesteld
Heb je minder dan 10 medewerkers én een jaaromzet onder de 2 miljoen euro? Dan ben je officieel vrijgesteld. Tenminste, als je direct aan consumenten levert.
Toch is toegankelijkheid ook voor kleine bedrijven een slimme zet. Het maakt je site gebruiksvriendelijker, vergroot je bereik én het laat zien dat je iedereen serieus neemt.
Klein tot middelgroot bedrijf (MKB)? Dan zijn er milde verplichtingen
Val je onder het MKB en lever je geen essentiële dienst? Dan moet je stappen zetten, maar krijg je nog even de ruimte. Zie het als: je mag nog even wennen, maar je moet wel in beweging komen.
Grote speler of essentieel platform? Dan is er geen uitstel mogelijk
Ben je een grote organisatie en bied je essentiële diensten aan? Denk aan e-commerce, bankieren, openbaar vervoer of streaming. Dan moet je per 28 juni 2025 volledig aan de toegankelijkheidseisen voldoen. Geen uitstel, geen smoesjes.
Wat als je niets doet?
Dan loop je risico op boetes, verkoopverboden en reputatieschade.
Toezichthouders zoals de ACM, AFM en de Inspectie Leefomgeving en Transport gaan handhaven. En ook het College voor de Rechten van de Mens blijft klachten behandelen van mensen die zich buitengesloten voelen.
Toegankelijkheid is een kans
Digitale toegankelijkheid is niet alleen een verplichting, het is ook een kans. Wie zijn website toegankelijk maakt, bereikt meer mensen, verlaagt drempels en biedt een betere gebruikservaring. Dat zorgt voor meer klanttevredenheid én betrokken medewerkers.
-
- Groter bereik, meer omzet
Toegankelijke websites zijn bruikbaar voor meer mensen – van senioren tot mensen met een beperking. Je vergroot je doelgroep én je afzetpotentieel. - Sterker imago en reputatie
Toegankelijkheid laat zien dat je als bedrijf maatschappelijk betrokken en inclusief bent. Dat waarderen klanten, werknemers én opdrachtgevers. - Betere gebruikservaring
Wat goed werkt voor mensen met een beperking, werkt vaak beter voor iedereen. Een toegankelijke website is gebruiksvriendelijk, logisch en prettig in gebruik. - Lagere supportkosten
Minder frustratie betekent minder hulpvragen. Een intuïtieve, toegankelijke site verlaagt de druk op je klantenservice. - Voordeel voor SEO
Alt-teksten, duidelijke koppen en logische structuur maken je website toegankelijker – én beter vindbaar in zoekmachines zoals Google. - Je voorkomt boetes en klachten
De EAA wordt vanaf juni 2025 gehandhaafd. Voldoen aan de wet voorkomt juridische problemen én laat zien dat je verantwoordelijkheid neemt.
- Groter bereik, meer omzet
Check nu of jij voldoet aan de EAA
De deadline van 28 juni komt snel dichterbij. Het is verstandig om nú te starten met een inventarisatie en plan van aanpak. Wij helpen je daarbij graag. Doe hieronder de scan!
