Mailchimp vs Brevo: waarom wij overstapten

We geven het maar meteen toe: we hebben jarenlang gemaild via Mailchimp. En eerlijk is eerlijk, dat werkte prima. Totdat het niet meer helemaal klopte met waar wij voor staan. Vooral als het gaat om privacy. Dus maakten we de overstap naar Brevo (vroeger bekend als Sendinblue). In dit blog vertellen we je waarom.

We nemen je mee in de verschillen tussen de twee platformen: van prijs tot privacy, van automatisering tot integraties. Zodat jij – als je zelf ook twijfelt – weet wat voor jou het juiste platform kan zijn.

2. Gebruiksgemak: allebei prima, maar Brevo is iets logischer

Zowel Mailchimp als Brevo zijn prettig in gebruik. Ze hebben allebei een drag-and-drop editor waarmee je vlot nieuwsbrieven en campagnes opbouwt. Ook het instellen van formulieren, lijsten en segmenten gaat in beide systemen vrij soepel.

Toch merkten we dat Brevo nét wat logischer werkt. Zeker als je gewend bent om met meerdere lijsten te werken. Bij Mailchimp moet je continu schakelen tussen ‘audiences’, en dat leidt nogal eens tot verwarring – of dubbele contacten. Brevo heeft één centrale contactenlijst, waarbinnen je segmenten kunt maken en mensen aan meerdere lijsten tegelijk kunt koppelen. Dat maakt het overzichtelijker, schaalbaarder én een stuk minder frustrerend.

4. Integraties: externe software koppelen

Mailchimp is al lang actief op de markt en heeft daardoor een gigantisch aantal integraties opgebouwd. Denk aan alles van Shopify tot WordPress en social advertising-platformen. Handig, zeker als je werkt met veel verschillende tools.

Toch kwamen we erachter dat ook Brevo prima integreert met de tools die we bij Juist gebruiken. En waar er geen directe koppeling beschikbaar was, konden we via Zapier alsnog alles aan elkaar knopen. Ook de API van Brevo is robuust genoeg om maatwerk te ondersteunen. Kortom: misschien heeft Mailchimp er meer, maar voor ons zat alles wat we nodig hadden gewoon in Brevo.

6. Privacy en AVG: de absolute dealbreaker

En dan de doorslaggevende reden: dataopslag en privacy. Mailchimp is een Amerikaans bedrijf en slaat gegevens op Amerikaanse servers op. En hoewel ze er alles aan doen om aan de AVG te voldoen, blijft dat voor Europese organisaties een grijs gebied. Want Amerikaanse wetgeving staat Europese privacy soms gewoon in de weg.

In de praktijk is het zo dat de Amerikaanse inlichtingendienst zonder pardon gegevens kan en mag opvragen van Mailchimp, inclusief alle persoonsgegevens. Daarbij gaat het dus niet alleen om jouw eigen data, maar ook die van je klanten, collega’s, leden, bewoners of gebruikers. Kortweg: iedereen die je mailt. De Duitse toezichthouder deed hier jaren geleden al een uitspraak over. Conclusie: Mailchimp-gebruik is in strijd met de AVG.

Brevo is Frans. En dus Europees. Alle gegevens worden opgeslagen binnen de EU en vallen onder Europese regelgeving. Voor ons was dat een dikke plus. Want bij Juist vinden we het belangrijk dat we – én onze klanten – precies weten waar data staat en wie er wél of niet bij kan. Brevo gaf ons daarin meer zekerheid. En dat is tegenwoordig alles waard.

Wat betekent dit voor jou?

Misschien gebruik jij nu Mailchimp en ben je er prima tevreden mee. Helemaal goed. Maar als je kosten, privacy of flexibiliteit belangrijk vindt, dan is het misschien de moeite waard om eens naar Brevo te kijken. En als verwerker is het onze verantwoordelijkheid om de verwerkingsverantwoordelijke – jou dus – hierover te informeren.

Bij Juist hebben we in ieder geval geen spijt van de overstap. Onze campagnes draaien als een zonnetje, de automatiseringen doen z’n ding, en we hoeven ons geen zorgen te maken over ingewikkelde privacyregels of plots stijgende kosten.

Benieuwd of de overstap ook voor jou de moeite waard is? Of kijk je naar een totaal andere e-mailaanbieder, zoals Laposta? Bel of mail ons eens, dan adviseren we je over wat voor jou het beste past.