Vanderlande
De kans is groot dat Vanderlande afgelopen week achter de schermen betrokken was bij iets waar jij op zat te wachten. Van bagage die op de juiste band belandt op luchthavens wereldwijd tot pakketjes onderweg naar je voordeur. Een internationale speler in logistieke procesautomatisering, met zo’n 12.000 medewerkers, complexe systemen en een organisatie die continu in beweging is. Juist is een stuk kleiner. En toch werkt het. Niet omdat schaal geen rol speelt, maar omdat samenwerking daar los van staat. Korte lijnen, eerlijk advies en elkaar begrijpen zijn geen kwestie van grootte, maar van hoe je het inricht.
In zo’n omgeving moeten websites niet alleen goed functioneren, ze moeten ook meebewegen. Met nieuwe proposities, overnames, recruitmentvraagstukken en interne veranderingen. Dat vraagt om een partner die snel schakelt, kritisch meedenkt en snapt dat achter elke online wijziging vaak een groter verhaal zit.
Die rol pakt Juist inmiddels al meer dan zes jaar op.
Bij Vanderlande zijn marketing en communicatie breed georganiseerd en bestaat het team uit 25 medewerkers. Het vijfkoppige online team verbindt verschillende disciplines, maar voor technische keuzes en specialistische vraagstukken haalt Vanderlande externe expertise aan boord. Zo groeide de samenwerking met Juist stap voor stap. Wat begon met de corporate website en de ontwikkeling van de careers-website, breidde uit naar ondersteuning bij SEO, SEA, LinkedIn- en Metacampagnes, recruitmentlandingspagina’s en technische optimalisaties.
“Wij zijn geen techneuten,” zegt Vincent. “We spreken wél de taal van de techniek én we weten wat we willen, maar niet altijd hoe je dat bouwt. Dan zoek je een partij die snapt hoe onze organisatie werkt.”
“Wij stappen vaak precies daar in,” vult Harm Snijders, klantadviseur bij Juist, aan. “Zij weten wat ze willen, wij zorgen dat het ook echt werkt.” Dat vraagt om flexibiliteit. Beslissingen vallen soms laat, prioriteiten verschuiven en deadlines komen onverwacht dichterbij. Dan wil je snel kunnen schakelen met de mensen die het werk ook echt uitvoeren. Dat betekent niet dat Juist altijd zomaar meebeweegt. Toen er sprake was van een livegang op vrijdagmiddag, trok Harm juist aan de rem.
“Normaal zeggen we: dat is niet verstandig, dat gaan we niet doen,” zegt hij. “Maar we snappen ook dat de marketingafdeling binnen Vanderlande niet alles zelf in de hand heeft. Dan adviseren we eerlijk, en als het tóch moet, springen we bij.” “En soms betekent dat ook: terugduwen,” vult hij aan. “Niet alles hoeft complexer. We kijken altijd: wat is hier de slimste oplossing die ook over een jaar nog staat.”
“Wat aan de voorkant overzichtelijk oogt, vraagt aan de achterkant om slimme keuzes,” zegt Emiel van Dalen, Senior Communications Officer bij Vanderlande. “Het is continu schakelen.”
Vacatures komen uit verschillende systemen binnen, moeten samenkomen in WordPress en vervolgens filterbaar blijven op land, locatie en functie. Alles moet continu blijven kloppen. “Zo moeten we bij de careers-website elke locatie handmatig aan het juiste land koppelen,” vertelt Tom Hoevenaars, webdeveloper bij Juist.
Tom zit daar al jaren bovenop. Hij weet precies hoe de systemen in elkaar zitten – en vooral waar het mis kan gaan. Hij is zelfs zo betrokken dat hij binnen Juist de bijnaam ‘Tom Vanderlande’ heeft.
Geen lagen, geen omwegen. Direct contact en snel schakelen met de mensen die het maken. “Bij sommige klanten zit ik er veel meer als filter tussen,” zegt Harm. “Dan moet ik eerst vertalen wat iemand bedoelt voordat het naar een specialist kan. Bij Vanderlande hoeft dat veel minder. Tom schakelt weleens rechtstreeks met Vincent en Emiel. Ze spreken dezelfde taal.”
Dat zie je ook terug in de werkwijze. Vincent en Roy, SEA-specialist bij Juist, werkten samen in een gedeeld Monday-bord. Updates gingen automatisch heen en weer, en met een kort wekelijks overleg was alles weer afgestemd. “Dan heb je geen lange overleggen nodig,” zegt Vincent. “Je weet gewoon waar je staat.”
Ook op SEO-gebied denkt Juist actief mee bij grotere veranderingen, zoals overnames en migraties. Mayke, SEO-specialist bij Juist, schoof aan bij dit soort trajecten en adviseerde over structuur, redirects en vindbaarheid. Zo komen bezoekers op de juiste plek uit, ook als er achter de schermen veel verandert.
Die manier van samenwerken vraagt ook iets van Vanderlande zelf. Weten wat er speelt, scherp hebben wat je nodig hebt en durven aangeven waar je expertise mist. Harm: “Omdat zij scherp zijn, kunnen wij ook sneller schakelen.”
“Bij ons geldt vaak: waarom makkelijk doen als het ook moeilijk kan,” zegt Emiel met een knipoog. In een internationale organisatie met veel technische specialisten ligt de lat hoog. Oplossingen worden al snel complex. “Het moet vaak gewoon het beste zijn,” vult Vincent aan. “En dan maak je het jezelf soms ook lastig.”
In de samenwerking met Juist werkt het andersom. Er wordt gezocht naar wat praktisch werkt en beheersbaar blijft. Daarom kiest Vanderlande bewust voor een lokale partner.
Emiel vult aan: “Ik heb eerder met grotere bureaus gewerkt. Dan ben je toch sneller een nummertje. Hier heb je direct contact met de mensen die eraan werken. Het is een combinatie van inhoudelijke kennis en persoonlijk contact.”
Soms zit het verschil in iets kleins. “Het is al regelmatig voorgekomen dat er warme worstenbroodjes werden getrakteerd als ik op bezoek ging bij Juist,” vertelt Emiel. “Er is vaak iets te vieren,” lacht Harm.
Na jaren samenwerken ken je elkaar goed. Precies daarom is het fijn om af en toe bewust afstand te nemen. Zo werd er eerder al in een gezamenlijke sessie met Vanderlande en Juist opnieuw naar de website gekeken. Even los van de dagelijkse praktijk, zonder vaste aannames en op een neutrale locatie. Wat kan beter? Wat kan slimmer? En wat kan anders?
“Je zit op een gegeven moment toch in je eigen bubbel,” zegt Vincent. “Dan heb je af en toe een frisse blik nodig.”
Die frisse blik krijgt nu ook een vervolg in de manier van samenwerken. Juist schuift steeds vaker eerder aan, ook op het gebied van design. Eva, UX‑designer bij Juist, zit daardoor al in een vroeg stadium aan tafel om mee te denken over structuur, design en gebruikservaring.
De nieuwe careers-website staat op de planning. De huidige omgeving past niet meer bij waar Vanderlande nu staat. De content is verouderd, internationale employer values lopen niet overal gelijk en het beheer is te statisch.
De website moet meer worden dan een vacatureplatform en beter aansluiten op de kandidaat-reis. Ook moet het werkgeversverhaal sterker naar voren komen. Dit keer pakken we het anders aan. Niet alleen bouwen, maar eerst samen sparren. Met Claudia als projectleider, Eva aan tafel voor design en UX, Gerben als bewaker van het merk.
Na zes jaar is de samenwerking uitgegroeid tot iets dat verder gaat dan alleen uitvoering. Soms strategisch, soms praktisch. Soms technisch diepgaand, soms als frisse sparringpartner.
Maar altijd met hetzelfde uitgangspunt: elkaar snel weten te vinden op de momenten dat het ertoe doet.
“Binnen onze internationale organisatie ligt de lat hoog en worden technische oplossingen al snel complex. In de samenwerking zoeken we juist bewust naar eenvoud. Geen onnodig ingewikkelde oplossingen, maar steeds kijken wat praktisch, duidelijk en werkbaar is en daarmee het beste resultaat oplevert.”
Eva Verhoeven
Vormgever & UX‑designer
Harm Snijders
Klantadviseur & Merkstrateeg
Mayke Vissers
SEO Marketeer
Tom Hoevenaars
WordPress Ontwikkelaar
Soortgelijke uitdaging?
Plan een groeigesprek met mijn collega Spijk. Dan kijken we samen naar jouw situatie en waar de grootste kansen liggen.
Wat is jouw doel? Welke kansen zien we om dat doel te behalen? Daar kom je achter tijdens een gratis groeigesprek. Daarin ontdekken we ook of wij de juiste partner zijn om samen voor jouw resultaat te zorgen. Je loopt hoe dan ook wijzer de (digitale) deur uit. Waarschijnlijk met een heleboel nieuwe inzichten.
