Haal je al genoeg verkeer naar je website, maar heb je het gevoel dat het rendement te laag is? En heb je vooral het gevoel dat dit beter kan? Met conversie-optimalisatie laat je jouw website beter aansluiten bij de wensen en behoeften van jouw bezoekers. Zo halen we samen met jou het maximale resultaat uit een bezoek.
Herken je dit?
Je website trekt bezoekers, maar je hebt het gevoel dat er meer uit te halen valt.
Je krijgt genoeg verkeer, maar te weinig aanvragen, verkopen of andere conversies.
Bezoekers haken ergens af, alleen weet je niet precies waar of waarom.
Je wilt je website verbeteren, maar liever op basis van gedrag en data dan op onderbuikgevoel.
Je hebt ideeën genoeg, maar weet niet welke aanpassingen echt verschil maken.
Wat is conversie-optimalisatie?
Conversie-optimalisatie is vrij vertaald Conversion Rate Optimization, oftewel CRO. Je gaat op zoek naar de problemen waar bezoekers tegenaanlopen op je website. Deze problemen ga je verbeteren, met als doel dat de bezoeker een handeling gaat uitvoeren. De handeling is afhankelijk van het doel dat je voor ogen hebt.
Voorbeelden van conversies die je wilt optimaliseren:
Een klik naar een volgende pagina;
Een contactaanvraag (contactformulier, e‑mail of telefoonnummer);
Een aanvraag (nieuwsbrief, offerte, whitepaper);
Het toevoegen van een product aan de winkelmand of het afrekenen van een product voor webshops.
Dit regelen we voor je.
We zoeken uit waar bezoekers afhaken en wat ze nodig hebben om wél die volgende stap te zetten. Met data, echt gebruikersgedrag en een flinke dosis gezond verstand.
🧐
Data-analyse.
Inzicht in wat bezoekers op je website doen, waar conversies ontstaan en op welke plekken je mensen verliest.
📲
Bezoekersgedrag.
Met heatmaps, scrollmaps en session replays zien we hoe mensen klikken, scrollen en navigeren. Dat vertelt vaak meer dan een aanname.
👀
Gebruikersonderzoek.
Met enquêtes en gebruikerstests horen en zien we waar je doelgroep tegenaan loopt. Eye-tracking zetten we in als dat iets toevoegt.
🎯
Concrete verbeteringen.
De inzichten vertalen we naar aanpassingen waarmee je bezoekers makkelijker helpt richting een aanvraag, aankoop of andere gewenste actie.
Conversie-optimalisatie is dus vooral interessant wanneer je al een website hebt die technisch goed is en waarmee je genoeg bezoek binnenhaalt. Het gaat er dan juist om dat je meer haalt uit je huidige bezoekers. We berekenen dit met de conversieratio. Dit is het percentage conversies gedeeld door het totaalaantal websitebezoeken. De conversieratio is een mate van succes die je kunt meten via een doel.
Conversie-optimalisatie is een hot item, en dat is niet voor niets zo. Er zijn meerdere redenen waarom deze online marketingtechniek de laatste tijd aan populariteit wint:
De online concurrentie groeit. Er komen meer en meer websites bij en je zult dus manieren moeten vinden om de concurrentie voor te blijven;
De consument heeft steeds meer een bepaald verwachtingspatroon. Bezoekers hebben een bepaalde standaard voor ogen die ze verwachten bij het gebruik van een website;
Het is een effectieve manier om meer uit je bezoekers te halen. Met hetzelfde aantal bezoekers kun je toch meer omzet krijgen.
Middelen voor conversie optimalisatie.
Met een diepgaande data-analyse kunnen we het gedrag van de bezoekers op jouw website meten. Zowel kwantitatieve data als kwalitatieve data kunnen helpen om goede feedback te krijgen van (potentiële) klanten. We kunnen diverse middelen inzetten om tot waardevolle bezoekersdata te komen. Welke bezoekersdata voor jou het meest waardevol is, is afhankelijk van meerdere factoren.
📊
Google Analytics
Met Google Analytics maken we inzichtelijk welke pagina’s van je website het belangrijkste zijn. Welke pagina’s presteren goed en welke niet? Waar en wanneer komen de meeste conversies binnen? Waar haken je bezoekers af?
📲
Session Replay
Door middel van session replays is het mogelijk om de interacties van een bezoeker op je website op te nemen en terug te kijken. Kijk hoe de bezoeker klikt, scrollt en navigeert door je website.
🖥️
Scroll- en linkmaps
Scroll- en linkmaps maken inzichtelijk of bepaalde elementen wel op de juiste manier en op de juiste plaats zijn gepositioneerd en of deze elementen genoeg aandacht krijgen.
🗒️
Enquête
Om te achterhalen wat er omgaat in de gedachte van een bezoeker, kun je hem/haar een online enquête laten invullen. Een bezoeker kan hiermee zijn feedback achterlaten over een bepaalde website of pagina.
📁
Heatmaps
Aan de hand van heatmaps kun je opmaken waar bezoekers van jouw website op klikken. Hierdoor kun je achterhalen of de focus van de bezoeker op de juiste elementen van jouw website ligt.
👀
Usertest & Eye-tracking
Tijdens een usertest laten we verschillende (potentiële) gebruikers uit je doelgroep taken uitvoeren op je website om de gebruikerservaring te verbeteren. Een van de methodes die we bij Juist gebruiken voor het uitvoeren van een usertest is een Eye-trackingonderzoek.
Pakket op maat.
Iedere website is anders en ook ieder doel is anders. We bieden daarom naast het totale pakket, ook een pakket op maat aan. Nadat de quickscan is afgenomen en de resultaten hiervan zijn bestudeerd, gaan we graag met jou samenzitten om het beste pakket samen te stellen om jouw website te verbeteren. Afhankelijk van de huidige staat van je website, je doelgroep en je budget stellen wij voor jou een pakket op maat samen om de beste resultaten te behalen.
Onze juiste werkwijze.
1
Quickscan
2
Expert review
3
Diepgaande data-analyse
4
Testvarianten maken
5
Actieplan opstellen
6
Hypothese formuleren
7
A/B test draaien
8
Data analyseren en optimaliseren
9
Wel of niet doorvoeren
Wil je conversie-optimalisatie in samenwerking met Juist uitvoeren voor jouw website? Dan volg je een traject bestaande uit negen stappen. Deze stappen volgen elkaar logischerwijs op en je wordt als klant veel betrokken bij het proces.
😃 250+ tevreden klanten
Wat klanten zeggen.
“Dankzij Juist hebben we onze complexe boodschap voor iedereen begrijpelijk kunnen maken!”
Peter-Paul en Bart
“Samenwerking met Brabantse nuchterheid, persoonlijk contact: problemen worden gewoon opgelost.”
Barry Leenders
“Juist neemt onze marketing uit handen en helpt ons proactief en duidelijk naar buiten te treden.”
Jasper Driessen
“Juist is onze proactieve digitale partner, van strategie en brainstorm tot uitvoering.”
Marlies Brugman
“Door Juist klopt het hele merkverhaal en kijken we scherper naar onze verschillende doelgroepen.”
Jan Kooiman
“We vertrouwen op de goede uitvoering, prettig contact en vooral op resultaten die voor zich spreken.”
Roel van Gemert
“Goede bijeenkomst! Veel geleerd over goede prompts en nuttige informatie gekregen.”
Arno van Ras
“Zakelijk maar vermakelijk. Goeie presentatie in woord en beeld.”
Jérôme Hendriks
“Een masterclass met doorpakken. De inhoud was heel leerzaam. Top!”
Klaas en Heleen
“Ideeën die ik direct kan toepassen. Sterke opbouw en presentatie.”
Maikel Bus
“Het heeft mijn verwachting overtroffen. Erg interessant en waardevol.”
Lisanne Elberse
“Boven verwachting. Ondanks de grote hoeveelheid info vloog de tijd voorbij.”
Britt Iliohan
Klanten die gebruik maken van conversie-optimalisatie.
Je werkt samen met specialisten die niet gokken waarom bezoekers afhaken, maar het eerst uitzoeken. Ze combineren data met echt gebruikersgedrag en vertalen dat naar verbeteringen waar je website én je bezoeker iets aan hebben.
Eva Verhoeven
Vormgever & UX‑designer
Roy Bressers
Teamleider, SEA Marketeer & UX Vormgever
👋Roy
Soortgelijke uitdaging?
Laten we kijken wat conversie-optimalisatie voor jou kan doen.
Plan een groeigesprek met mijn collega Spijk. Dan kijken we samen naar jouw situatie en waar de grootste kansen liggen.
