Privacybeleid opstellen? Alle regels op een rij!

15 april 2015

Iedere website of webshop heeft een privacybeleid waarin bezoekers en/of klanten worden geinformeerd over welke gegevens verzameld worden en met welk doel men dit doet. Wist je dat je dit ook wettelijk verplicht bent? In deze blogpost vind je een overzicht van alle regels inclusief een standaard privacybeleid welke je kunt gebruiken voor je eigen website.

Is een privacybeleid verplicht?

Ja, een privacybeleid is verplicht. Je bent wettelijk verplicht om je klanten en bezoekers duidelijk te informeren over welke gegevens je wilt verzamelen en met welk doel je dit wilt doen. Meestal gebeurt dit via een aparte pagina ‘privacybeleid’ die bezoekers eenvoudig moeten kunnen vinden op de website, meestal staat deze onderaan de pagina. Veelal wordt ook in het bestelproces verwezen naar het privacybeleid, echter is dit niet verplicht.

Wat is een privacyverklaring?

Een privacyverklaring is kort gezegd, een toelichting over wat je met persoonsgegevens van bezoekers en klanten doet. Veel mensen denken dat als een website een privacyverklaring heeft, het wel goed zit met hun privacy. Dat is alleen niet waar.

Een privacyverklaring zegt alleen wat een bedrijf doet met persoonlijke gegevens van anderen, het is echter geen garantie dat het ook zo gebeurd.

In een privacyverklaring moet in ieder geval het volgende staan:

  • Identiteit: het is verplicht om je bedrijfsnaam te vermelden, inclusief de adresgegevens van het bedrijf en een contactadres zoals bijvoorbeeld een e-mailadres.
  • Doeleinden: als web winkelier dien je aan te geven met welk doel de gegevens worden verwerkt. Denk hierbij aan zaken als het uitvoeren van de koopovereenkomst (bijvoorbeeld de adresgegevens voor het kunnen versturen van een bestelling of beveiliging en optimalisering van de webwinkel. (bijvoorbeeld het vastleggen van IP-adressen)
  • Nieuwsbrieven: als klanten nieuwsbrieven ontvangen van jouw bedrijf, moeten ze daar toestemming voor hebben gegeven. Ook moet er in elke nieuwsbrief worden aangegeven hoe een klant zich kan afmelden voor de nieuwsbrief. (let op: toestemming krijgen voor het kunnen sturen van de nieuwsbrief via privacyverklaring is onvoldoende; een opt-in is noodzakelijk. Opt-in-regeling houdt in dat betrokkenen iets moeten doen om mee te doen met de regeling, anders geldt automatisch een andere regeling of gebeurt er niets).
  • Inzage en correctie: een klant heeft altijd recht op inzage in zijn gegevens. Daarbij kan hij verzoeken om correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verwijderen mag echter alleen als de gegevens niet meer relevant zijn.

 

Privacybeleid opstellen?

Gebruik onderstaand privacybeleid voor je eigen website of webshop, vul op de posities van de dikgedrukte woorden jouw gegevens in en je hebt je eigen privacybeleid!

De website “mijnwebsite.nl” en de daaraan gekoppelde internetdiensten worden u ter beschikking gesteld door Bedrijfsnaam B.V. (hierna: Bedrijfsnaam), statutair gevestigd te Plaats en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Provincie onder nummer 1234567. Met betrekking tot de bescherming van uw privacy geldt het navolgende beleid.

Bedrijfsnaam garandeert voor zover mogelijk de bescherming van de privacy van alle bezoekers van de site. Dat betekent dat wij ook van onze samenwerkingspartners maximale inspanningen verlangen bij het bewaken van persoonsgebonden gegevens.
Hieronder leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, wat wij met deze persoonsgegevens doen, binnen welk wettelijk kader dat gebeurt en wat u kunt doen als u nog vragen hebt.

Verwerking van persoonsgegevens
In het kader van onze dienstverlening, legt Bedrijfsnaam gegevens vast (naam, woonplaats en adres, uw telefoon- en faxnummers, uw e-mailadres). Bedrijfsnaam gebruikt deze gegevens voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst, voor haar overige dienstverlening en om klanten van (nieuwe) producten en diensten van Bedrijfsnaam van de met haar in groepsverband samenwerkende ondernemingen of van zorgvuldig geselecteerde derden op de hoogte te houden. Hierbij tracht Bedrijfsnaam rekening te houden met uw voorkeuren. Indien u geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) producten en diensten dan kunt u dit schriftelijk melden bij Bedrijfsnaam t.a.v. Adresregistratie, Straat en huisnummer, Postcode en plaats of per e-mail aan info@mijnwebsite.nl met als onderwerp “Adresregistratie”. Wij laten uw gegevens hiervoor dan blokkeren.

Uw gegevens verwijderen?
Wij bewaren uw gegevens op een (beveiligde) Secure Server. Wilt u dat wij uw gegevens uit ons bestand verwijderen? Ook dan kunt u een e-mail naar info@mijnwebsite.nl sturen. Natuurlijk kunt u ons dit ook schriftelijk laten weten. Ons adres is: BedrijfsnaamStraat en huisnummer, Postcode en plaats . Bedrijfsnaam voldoet binnen 7 werkdagen aan uw verzoek.

Privacybeleid andere websites
Op www.mijnwebsite.nl zijn links opgenomen naar andere websites. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar de betreffende websites.

Hebt u nog vragen over ons privacybeleid?
Stuur dan een e-mail naar info@mijnwebsite.nl. Ook als u vragen hebt over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen, kunt u dit e-mailadres gebruiken. Onze klantenservice is u graag van dienst.

Wijzigingen
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Bekijk daarom regelmatig ons privacybeleid op deze website.

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van `cookies’ (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

En Cookies dan?

Vaak gaat een privacybeleid vergezeld van een cookiebeleid.

Gebruik onderstaand cookiebeleid voor je eigen website of webshop, vul op de posities van de dikgedrukte woorden jouw gegevens in en je hebt je eigen cookiebeleid!

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat een website via de browser opslaat op uw harde schrijf. In een cookie zit informatie opgeslagen. We onthouden bijvoorbeeld via een cookie wat u eerder gedaan hebt op deze website, zodat u dat bij een volgend bezoek niet opnieuw hoeft te doen.

Waarom gebruiken wij cookies?

  • Om de website beter te laten functioneren.
  • Om het gebruik van de website makkelijker te maken.
  • Om te meten of bezoekers makkelijk de gewenste informatie kunnen vinden op onze website.

Welke cookies gebruiken we op deze website?

Permanente cookies
Door permanente cookies te gebruiken zorgen we ervoor dat u bepaalde acties niet opnieuw hoeft uit te voeren. We herkennen de voorkeuren die u hebt opgegeven bij een eerder bezoek aan onze website. Zodoende bespaart u tijd en is de website prettiger in gebruik. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Sessie cookies
Sessie cookies zetten we in tijdens uw bezoek en worden automatisch verwijderd zodra u de browser afsluit. We onthouden welke onderdelen u tijdens een bezoek bekijkt en stemmen daar onze diensten op af.

Google Analytics cookies
Via onze website worden cookies geplaatst door Google, als deel van de ‘Analytics-dienst’. Wij gebruiken deze dienst om bezoekersgedrag bij te houden en om rapportages te krijgen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Op basis daarvan kunnen we de website vervolgens verbeteren. Het gaat dus niet om het onthouden van persoonsgegevens, maar om het bijhouden van uw handelingen op de website.

Social media cookies
Op onze website vindt u buttons waarmee u onze berichten of webpagina’s kunt promoten op social media. Denk aan het ‘liken’ via Facebook of een ‘tweet’ versturen via Twitter. Deze buttons werken via stukjes code die van de social media platformen zelf afkomstig zijn. Via deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. De social media platformen geven in hun privacyverklaring aan wat ze via de cookies met uw gegevens doen.

Tracking cookies van onszelf
Een tracking cookie vragen we op zodra u een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat u naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.

Recht op inzage, correctie of verwijdering

U hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarvoor kunt u contact met ons opnemen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u te identificeren.

Inschakelen, uitschakelen en verwijderen van cookies

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Meer informatie over cookies vindt u op de websites van Cookierecht en van de Consumentenbond.

5 Reacties
  1. Niels 3 juli 2016 Beantwoorden

    bedankt! erg handig dit!

  2. Tim 6 april 2017 Beantwoorden

    Bedankt voor de uitleg. Dit is dus een artikel waar je ook daadwerkelijk wat aan hebt. Vaak zie je pagina's vol geschreven met tips, maar is het niet bruikbaar voor je eigen situatie. Mensen die deze zoekterm hebben ingevuld en op deze website terecht komen willen graag hulp bij het opstellen van een privacybeleid (of cookiebeleid). Dat heb ik hier ook gekregen! Enorm bedankt.

    • Juist 28 juni 2017 Beantwoorden

      Goed om te horen dat je er daadwerkelijk iets aan hebt gehad!

  3. Ezzmi 16 juli 2017 Beantwoorden

    Thx! mooi werk dit!

  4. Maarten 18 augustus 2017 Beantwoorden

    Erg bedankt voor deze handige tutorial, makkelijk over te nemen en alles is erg duidelijk!

Geef een reactie